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FAQ - Häufig gestellte Fragen

VERSAND & RÜCKSENDUNGEN

1. Bietet ZOEVA kostenlosen Versand an? Close Accordion Open Accordion

2. Kann ich meine Lieferadresse für eine bereits getätigte Bestellung ändern? / Ich habe versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben, wie kann ich diese ändern? Close Accordion Open Accordion

3. Ich möchte meine Produkte zurücksenden. Wie mache ich das? Close Accordion Open Accordion

4. Kann ich die Artikel einer bereits getätigten Bestellung nachträglich ändern? Close Accordion Open Accordion

5. Ich habe für den DHL Versand gezahlt, warum also befindet sich mein Paket in einem lokalen Postzentrum? Close Accordion Open Accordion

6. Wo finde ich Informationen zu meiner Sendung? Close Accordion Open Accordion

7. Wo finde ich meine ausländische Sendungsnummer? Close Accordion Open Accordion

8. Mein Paket ist beschädigt oder es fehlen Artikel. Was soll ich nun tun? Close Accordion Open Accordion

BESTELLUNGEN & ZALHUNGSOPTIONEN

9. Kann ich auch mit Kreditkarte zahlen? Close Accordion Open Accordion

10. Wie kann ich meine Bestellung stornieren? Close Accordion Open Accordion

11. Ich habe meine Sendungsnummer erhalten, aber warum erscheint die Meldung "nicht gefunden" nach der Eingabe? Close Accordion Open Accordion

12. Ich habe keine Versandbestätigung erhalten. Close Accordion Open Accordion

13. Mein Paket ist überfällig. Was mache ich nun? Close Accordion Open Accordion

14. Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun? Close Accordion Open Accordion

PRODUKTFRAGEN

15. Wo finde ich die Inhaltsstoffe eines Produktes? Close Accordion Open Accordion

16. Mein gewünschter Artikel ist ausverkauft. Close Accordion Open Accordion

17. Welche Geschäfte führen ZOEVA Produkte? Close Accordion Open Accordion

18. Bietet ZOEVA vegane Produkte an? Close Accordion Open Accordion

19. Führt ZOEVA Tierversuche durch? Close Accordion Open Accordion

20. Welche Art von Tierhaar verwendet ZOEVA? Close Accordion Open Accordion

21. Was ist der Unterschied zwischen schwarzem und weißem Pinselhaar? Close Accordion Open Accordion

22. Welche Materialien werden für die Herstellung von ZOEVA Pinseln verwendet? Close Accordion Open Accordion

23. Wie reinige ich meine Pinsel? Close Accordion Open Accordion

24. Warum verliert mein ZOEVA Pinsel Haare? Close Accordion Open Accordion

25. Wie werden ZOEVA Produkte getestet? Close Accordion Open Accordion

26. Wo werden ZOEVA Produkte hergestellt? Close Accordion Open Accordion

SONSTIGES

27. Kann ich ein offizieller Händer eurer Produkte werden? Close Accordion Open Accordion

28. Ich möchte einen Website-Fehler melden. Close Accordion Open Accordion

29. Habt ihr ein Makeup Artist Programm oder bietet ZOEVA Rabatte an? Close Accordion Open Accordion

30. Ich habe einen Youtube Kanal und würde eure Produkte dort sehr gerne vorstellen! Close Accordion Open Accordion

31. Wie kann ich den Newsletter abbestellen? Close Accordion Open Accordion

KONTAKT

32. Wie lauten die ZOEVA Kontakt- Emailadressen? Close Accordion Open Accordion